當(dāng)陽光灑滿鄉(xiāng)村，羅村村原本坑坑洼洼的村道，已經(jīng)修補(bǔ)平整，來往村民出行更安全更便捷；在新鎮(zhèn)社區(qū)文廣二巷，干凈的排污口順暢排水，往日污水外溢的窘境不再出現(xiàn)；夜幕降臨，瀝林文化廣場(chǎng)東路及周邊巷道的路燈準(zhǔn)時(shí)亮起，暖黃的燈光照亮行人歸途，消除了夜間出行的安全隱患……這一幕幕舒心場(chǎng)景，正是仲愷高新區(qū)瀝林鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站扎根基層、服務(wù)為民的生動(dòng)寫照。

　　作為踐行全過程人民民主的基層陣地，瀝林鎮(zhèn)始終以“五個(gè)規(guī)范”為抓手，以“建、管、用”為原則，推進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站“三化”建設(shè)，將12個(gè)聯(lián)絡(luò)站打造成遍布鎮(zhèn)域的“民意窗”，用一件件民生實(shí)事打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”，讓民主實(shí)踐在基層落地生根。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)筑牢履職根基

　　瀝林鎮(zhèn)位于仲愷高新區(qū)西部，總面積近50平方公里，轄10個(gè)村委會(huì)和1個(gè)居委會(huì)。近年來，該鎮(zhèn)圍繞“重塑工業(yè)重鎮(zhèn)、打造活力瀝林”的發(fā)展藍(lán)圖，奮力推進(jìn)“百千萬工程”。在這一進(jìn)程中，人大代表聯(lián)絡(luò)站成為凝聚民心、匯聚民智的重要平臺(tái)。全鎮(zhèn)現(xiàn)有區(qū)人大代表6名、鎮(zhèn)人大代表57名，代表涵蓋農(nóng)民、工人、專業(yè)技術(shù)人員等群體，讓聯(lián)絡(luò)站能夠精準(zhǔn)捕捉不同群眾的訴求。

瀝林鎮(zhèn)的12個(gè)聯(lián)絡(luò)站成為遍布鎮(zhèn)域的“民意窗”。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是聯(lián)絡(luò)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。瀝林鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“有場(chǎng)地、有人員、有制度、有活動(dòng)、有經(jīng)費(fèi)、有設(shè)備”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，建成1個(gè)鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站和11個(gè)村（居）聯(lián)絡(luò)站，構(gòu)建起覆蓋全鎮(zhèn)的網(wǎng)格化聯(lián)絡(luò)體系。2021年換屆以來，鎮(zhèn)人大累計(jì)投入30多萬元為村（居）聯(lián)絡(luò)站配置電子大屏、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，撥付近28萬元支持瀝林、迭石龍、企嶺等村聯(lián)絡(luò)站完善設(shè)施建設(shè)。如今的聯(lián)絡(luò)站環(huán)境整潔、功能齊全，真正成為群眾“想來、愿來、來得值”的暖心陣地。不少群眾感慨：“現(xiàn)在聯(lián)絡(luò)站就在家門口，反映的問題很快就能有回應(yīng)、得解決，真是太方便了！”

　　硬件設(shè)施的完善，更需規(guī)范管理來賦能。為確保聯(lián)絡(luò)站高效有序運(yùn)行，瀝林鎮(zhèn)建立了清晰的組織管理架構(gòu)。鎮(zhèn)中心聯(lián)絡(luò)站站長由鎮(zhèn)人大主席擔(dān)任，村（居）聯(lián)絡(luò)站站長大多由村（居）書記兼任，均配備聯(lián)絡(luò)員，形成“上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作格局。聯(lián)絡(luò)站墻上公開代表基本信息、接待流程、年度活動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容，明確聯(lián)絡(luò)員職責(zé)和意見處理規(guī)范，確保每一次接待、每一條意見都有記錄、可追溯。

　　在硬件設(shè)施完善與組織管理規(guī)范的雙重保障下，聯(lián)絡(luò)站的履職活力持續(xù)迸發(fā)，“周三接待日”已成為深入人心的固定履職品牌。每名代表每年接待群眾不少于4次，代表可結(jié)合工作實(shí)際靈活調(diào)整時(shí)間，接待內(nèi)容聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和民生實(shí)事。除固定接待外，聯(lián)絡(luò)站還組織代表開展入戶走訪、專題調(diào)研等活動(dòng)，形成“進(jìn)站接待+上門走訪”的多元化聯(lián)系模式。

　　“小站點(diǎn)”撬動(dòng)“大民生”

　　群眾的呼聲就是履職的信號(hào)，群眾的需求就是工作的方向。這是瀝林鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站全體代表的共識(shí)。長期以來，瀝林鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站以規(guī)范的工作制度和閉環(huán)的意見處理流程，確保群眾訴求“事事有回音、件件有著落”。代表接待時(shí)，認(rèn)真記錄群眾意見，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的即時(shí)答復(fù)，需轉(zhuǎn)交處理的按“誰收集、誰辦理、誰回復(fù)”原則推進(jìn)，用實(shí)干回應(yīng)群眾期盼。

　　今年4月，人大代表張偉雄在新鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站接待時(shí)了解到，瀝林文化廣場(chǎng)東路及文廣一至八巷的路燈，一到半夜十二點(diǎn)就熄滅，漆黑的巷道給夜間出行的居民埋下安全隱患。他當(dāng)即記錄情況并第一時(shí)間與路燈管理方溝通協(xié)調(diào)，僅用3天時(shí)間，就推動(dòng)路燈亮燈時(shí)間調(diào)整為每日18時(shí)至次日6時(shí)。今年5月，有居民到新鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站反映，文廣二巷33號(hào)至35號(hào)之間的排污口堵塞，遇到大雨排水不及時(shí)，會(huì)出現(xiàn)污水外溢、倒流的情況，嚴(yán)重影響了居民生活。人大代表鄧銀輝、林嘉慧接到反映后，立即前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。確定情況屬實(shí)后，他們及時(shí)協(xié)調(diào)鎮(zhèn)有關(guān)部門，次日便完成了排污口修接。

　　在羅村村，聯(lián)絡(luò)站的實(shí)干擔(dān)當(dāng)同樣贏得群眾點(diǎn)贊。今年8月，人大代表鄧彩英接到群眾反映，羅圩公園至風(fēng)水塘旁的水溝蓋板被車輛壓斷，給日常出行造成不便。鄧彩英積極與村委溝通并制定方案，組織人員拆除舊蓋板，鋪設(shè)了新的水泥蓋板。上個(gè)月，代表謝偉生得知火崗村民小組至鵝室村民小組的村道路面破損。他在現(xiàn)場(chǎng)看到，這段路面多處坑洼不平，有些地方還有積水，給來往村民帶來不小的出行安全風(fēng)險(xiǎn)。隨后，他與村委制定維修方案，安排工作人員修補(bǔ)道路，讓村民踏上安全路、放心路。

　　從路燈調(diào)整到道路修補(bǔ)，再到排污口疏通，瀝林鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站用一件件民生實(shí)事，讓群眾真切感受到“代表就在身邊、民主就在眼前”。這些扎根基層的“小站點(diǎn)”，正以扎實(shí)的履職實(shí)踐撬動(dòng)“大民生”，讓全過程人民民主在瀝林鎮(zhèn)結(jié)出豐碩果實(shí)。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者鐘瑋